نمایندگی و خدمات پس از فروش اپل، تعمیرات تخصصی آیفون، آیپد، مک بوک

قبل از هرکاری با شماره گیری این کد، شماره سریال ۱۵ رقمی (IMEI) را یادداشت میکنیم:
*#06#

بعد با شماره‌گیری کد دستوری زیر وارد سامانه همتا میشویم:
*7777#

چهار گزینه از سامانه همتا نمایش داده میشود:

  1.  استعلام اصالت
  2. فعالسازی
  3. انتقال مالکیت
  4. راهنما

1. استعلام اصالت گوشی آیغون:

در این مرحله سریال (IMEI) را که قبلا یادداشت کردیم وارد میکنیم و در مرحله بعد یک پیامک از سامانه همتا برای ما ارسال میشود که نشان میدهد که سریال گوشی آیفون در شبکه ثبت شده است یا نه.

2. فعالسازی:

  1. شناسه ۱۵ رقمی دستگاه (IMEI) را وارد نمایید

  2. ورود یا انتخاب تلفن همراه جهت فعالسازی

  3. کد فعالسازی ( ۶ رقمی ) دستگاه خود را وارد نمایید (کد فعالسازی بعد از انتقال مالکیت توسط فروشنده به شماره موبایل خریدار پیامک میشود)

لازم به ذکر است که گوشی‌هایی که قبل از آغاز طرح رجیستری (۱۴ آذر ۱۳۹۶) سیم کارت داخلشان قرار گرفته و استفاده میشده نیاز به فعالسازی ندارند، ولی تمام گوشی‌های آکبندی که بعد از این تاریخ خریداری شده باید فعالسازی شوند.

3. انتقال مالکیت گوشی آیفون:

  1.  انتخاب یا افزودن IMEI (اگر IMEI نمایش داده نشد، باید عدد 0 را برای افزودن دستگاه وارد نمایید)
  2.  شماره تلفن همراه مقصد را وارد نمایید (شماره فرد خریدار)
  3.  پیغام را با ارسال 1 تایید کنید
  4.  کد فعالسازی به شماره سیم‌کارت خریدار پیامک میشود. ( کد فعالسازی حتما باید با سرشماره HAMTA برای خریدار ارسال شود )

فرد خریدار میتواند با استفاده از “کد فعالسازی” و “IMEI” و “شماره سیم‌کارت خود” از طریق فرایندفعالسازی که ذکر شد موبایل خریداری شده را برای سیم‌کارت خود فعال نمایید.
درصورتیکه هنگام خرید انتقال مالکیت را به هردلیل انجام ندهیم فرد خریدار میتواند از موبایل استفاده کند ولی از نظر سامانه همتا، موبایل خریداری شده تحت مالکیت سیم‌کارت فرد خریدار نیست لذا مسئولیت عواقب آن برعهده خریدار است.
با توجه به نکات ذکر شده هنگام خرید باید مرحله یک (استعلام اصالت) و مرحله سه (انتقال مالکیت) را انجام دهیم و بعد مرحله دو (فعالسازی) را انجام دهیم.

 

نحوه رجیستر ی گوشی آیفون

 

مشکلات متدوالی که کاربران در شروع طرح رجیستری با آن مواجه شدند:

  • مشکل:من به تازه از امریکا به ایران سفر کردم و از امریکا یک ایفون ۱۰ارودم، وقتی سیم کارت ایران را داخل دستگاه انداختم پیام به این متن برایم ارسال شد:

(دستگاه با مشخصات زیر با هیچ شماره تلفنی فعال نشده و در صورت عدم فعالسازی از تاریخ 1396/11/24 در شبکه سرویس نخواهد گرفت)

برند :

Apple Inc

مدل:      

Apple iPhone X (A1865)

IMEI: 353051094614431

راهنمایی بیشتر: http://l1l.ir/3dqh

مرکز تماس: 096366

مشکل کجاست؟؟؟؟

راح حل و جواب: از تاریخ 15 اذر ماه سال ۹۶ قانونی مبنی بر ریجستر کردن گوشی یا به عبارتی ثبت مالکیت دستگاه به نام صاحب دستگاه اجراع شده است

چنانچه دستگاه از خارج از کشور تهیه شده است باید هزینه گمرکی دستگاه پرداخت شود

برای ثبت نام ۲راه وجورد دارد:

۱:باید به گمرک فروگاه های بین المللی هر شهر مراجعه کرد و بعد از اتمام کار های اداری کدی ب شما داده میشود

که باید با شماره گیری کد *۷۷۷۷#دستگاه خود را ثبت کنید

۲:باید به سایت hamta.ntsw.ir مراجعه کرد و با وارد کردن IMEI دستگاه دستگاه خود را ثبت مالکیت کنید

نکته :با وارد کردن *#06# ،  IMEIدستگاه خود را بدانید

(هزینه های ریجستر کردن هر گوشی فرق میکند)

 

  • مشکل ؛من به تازگی گوشی  دست دوم خریداری کرده ام وقتی سیم کارت خود را وارد دستگاه کردم پیامی به این متن برایم ارسال شد :

دستگاه زیر برای شما ثبت نشده است، در صورت خرید دستگاه،جهت جلوگیری ازمشکلات احتمالی، از فروشنده بخواهید،به شما انتقال مالکیت دهد

IMEI:

355340087697380

معنی این پیام چیست؟؟؟

راح حل و جواب: با طرح ثبت مالکیت  یا ریجستری دستگاه شما باید از صاحب قبلی دستگاه بخواین که مالکیت دستگاه را به شماره شما اتقال بدهد تا از مشکلات احتمالی جلو گیری شود 

نکته :با شماره گیری *7777#

یا مراجعه به سایت همتا به نشانی hamta.ntsw.ir

انتقال مالکیت دستگاه خود را انجام دهید